Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart für bessere Kundennähe
Theo Schmidt
Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart für bessere Kundennähe
Renishaw erweitert Kundenservicezentrum in Stuttgart deutlich
Renishaw hat eine umfassende Erweiterung seines Kundenservicezentrums in Stuttgart abgeschlossen. Die modernisierte Einrichtung umfasst nun mehr als die doppelte Fläche des ursprünglichen Standorts und wuchs von 453 m² auf 1.080 m² an. Die Maßnahme ist Teil einer mehrstelligen Millioneninvestition, mit der die Unterstützung für Kunden in Deutschland und ganz Europa verbessert werden soll.
Das neu gestaltete Zentrum setzt auf ein Großraumbüro mit flexibel nutzbaren Arbeitszellen, was eine effizientere Bearbeitung von Kundenanfragen ermöglicht. Neben dem räumlichen Ausbau wurde auch das Dienstleistungsangebot erweitert: Dazu zählen Nachkalibrierungen, Maschinenkalibrierungen, Zertifizierungen sowie umfassende Reparaturleistungen.
Ein zentrales Element der aufgewerteten Einrichtung ist der Reparatur durch Austausch (RBE)-Service, der kürzere Bearbeitungszeiten garantiert. Kunden profitieren zudem von generalüberholtem Lagerbestand für ausgewählte Produkte. Um Maschinenstillstände zu minimieren, bietet das Team vor Ort nun auch Prüfungen von Messtastern mit transportablen Testständen an.
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Im Servicezentrum arbeiten 17 Mitarbeiter, darunter neun Verwaltungsangestellte, sieben technische Fachkräfte und ein Zentrumsleiter. Mehrere Techniker verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung und bringen damit fundiertes Produktwissen sowie Anwendungskompetenz mit.
Heiko Müller, Geschäftsführer der Renishaw GmbH, betonte, dass die Investition das Engagement des Unternehmens für einen schnelleren und kundenorientierteren Service unterstreiche. Die Erweiterung solle die steigende Nachfrage bedienen, ohne dabei die hohen Standards der technischen Unterstützung zu kompromittieren.
Das Stuttgarter Zentrum verfügt nun über eine höhere Kapazität und ein breiteres Leistungsspektrum. Kunden in Deutschland und Europa können mit schnelleren Reparaturen, fachkundigen Kalibrierungen und reduzierten Ausfallzeiten ihrer Geräte rechnen. Die Investition festigt Renishaws Position als Anbieter spezialisierter technischer Dienstleistungen in der Region.
